Question

OPPO手机收不到验证码怎么办

Answer 1

若您使用的是OPPO/一加手机，出现收不到验证码的情况，可参考以下步骤进行排查：

一、单个软件接收不到验证码

若单个软件接收不到验证码，建议您对比其他手机看看是否可正常接收验证码：
1、若其他手机也不能收到验证码，可能为三方应用服务问题，您可以联系对应软件方反馈。
2、若其他手机可以收到验证码，建议您备份资料后，尝试将软件卸载重装，重启手机后看看能否恢复。
3、若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO官方服务中心检测处理。

二、多个或所有软件接收不到验证码

1、开启过骚扰拦截、黑名单、信息拦截等功能：您可以尝试将骚扰拦截、黑名单、信息拦截等功能关闭，看看是否能够接收验证码。
关闭黑名单、骚扰拦截：
（1）ColorOS 11及以上系统机型：进入「信息>右上角“：”骚扰拦截>右上角“：”拦截规则」，进行设置。
（2）ColorOS 11以下系统机型：进入「设置>安全>骚扰拦截>点击黑名单/信息拦截」，关闭黑名单、骚扰拦截。
关闭免打扰：进入「设置>（声音与振动）>免打扰」，点击关闭。

2、未开启骚扰拦截、黑名单、信息拦截等功能：如果您未办理过携号转网业务，建议您尝试换机、换卡测试，若确定是手机卡问题，建议您联系运营商处理。若是手机问题，建议您携带相关购机凭证前往就近的OPPO官方服务中心检测。

3、若您近期内办理过运营商携号转网业务，短信功能需要一定的时间才可以激活生效，建议您咨询运营商确认具体的生效时间哦。

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