拼多多商品已发货怎么办
当我们买了商品后悔了,但卖家又发货了咋办?可以试试下面这三种方法,适用于所有的网购平台哟~
一、联系卖家客服
商品不想要了,先联系卖家客服说清楚情况,协商好才能更方便地进行后续的退款工作,避免产生不必要的纠纷,然后让客服联系快递进行拦截(有的商家可能需要你付一点快递费,有的不用,不想给的话可以不给,当然客服也可能不帮你拦截),如果协商好了,客服同意拦截,那后面基本上就没你什么事了,等包裹退回之后在平台上面申请退款。
流程如下:打开拼多多页面找到这个订单,申请售后,仅退款(无需退货)--未收到货,原因选择多拍/拍错/不想要或者其它都是OK的,注意!不是申请退货退款,是仅退款,因为你没收到该商品,申请退货退款不符合要求。
二、自行拒收
拒收的方法就是在快递员派件联系你的时候,你跟对方说拒收不要就可以了,就会原路退回给商家,如果是放在驿站或者代收点的,没有联系你,那你自己就要多留意看下物流,有派件员的电话联系方式了就主动打电话告知对方,免得自行签收到时候又拒收不了,还得自己掏钱付运费寄回去。
拒收退回之后按照上面的流程申请退款就可以了,最好是等物流显示卖家签收了再申请,不然可能会被卖家拒绝的,这个物流在原订单页面就能看到。
三、自行寄回
最后一个方法就是等收到货之后再退回给卖家了,如果没有买运费险或卖家没有赠送的话,就得自己给这个运费了,卖家是不承担退货运费的,除非有质量问题或是某些特殊原因才会给你承担运费,这样的话就比较吃亏,最后自己还要搭上运费的钱,建议使用第一、二种方法~
收到货后再退货的话就要申请退货退款了,货物状态是已收到货,退款原因选择不喜欢或者七天无理由等,根据卖家提供的地址寄回去,不要擅自寄到付!不然卖家会拒收的,这样你就亏大发了,而且你理亏。
买东西之前最好还是想清楚自己到底要不要这件商品的,如果不想要了,也最好是在卖家未发货前申请退款,这样没什么纠纷,卖家发货后你才说不要,其实卖家也亏的,包邮的话亏了运费,还有人力物力等损失,遇上一些强硬的商家可能还不给你退货,你还得申请客服介入处理,这样大家都糟心,所以作为消费者,我们也尽量不给人家添麻烦啦~