Question

网页打不开 但qq能正常使用 杀毒软件也不见了

我有个朋友电脑出现这种情况,用的是360安全卫士和杀毒,可是全不见,重下安装后说下载失败,请问这是什么情况,该怎么解决?哪位高手帮帮忙吧..求

Answer 1

1.对于有这样疑惑的用户，有可能是LSP的问题或者hosts文件被修改导致的IE打不开网页.

第一步：下载包含浏览器修复功能的金山网盾【百度搜索 金山网盾选择下载】

第二步 安装金山网盾,安装完以后点击主界面右侧的【一键修复】的按钮

第三步 点击【立即处理】按钮，修复完成以后，根据提示重启系统或者【F5】刷新桌面

2.由DNS错误导致的IE打不开网页，通常是由于DNS服务器自身问题，或者用户设定的dns服务器地址有误。

使用宽带上网的用户，dns是自动获取的，对于此类“为什么网页打不开”，可以使用ipconfig /flushdns命令来重

新获取；或者将dns服务器地址设置为8.8.8.8(这是Google提供的免费域名解析服务器地址)。

3. IP地址设置错误或者获取失败导致IE打不开网页。将IP地址设置为自动获取就OK，除非是局域网，且有固定IP。

Answer 2

浏览器或HOSTS被劫持、杀毒软件或安全软件进程被终止，是典型的病毒特征。
身边没有高手的话，重装系统吧。

重装系统后注意：
（1）不要双击硬盘D、E、F这些分区，防止有病毒残留在分区根目录。
（2）不要访问不安全的网站。
（3）应该首先安装360安全卫士、杀毒软件并升级。
（4）安装各种补丁。
（5）查杀各个分区无病毒后，将系统备份以防万一，然后再上网。

Answer 3

一号方案【新P】

注意【原创】：
1．安全模式下，效果更好！
2. 以下所要使用的软件，都要安装或升级到最新版本，以保证使用的效果。
3. 不杀毒，直接使用以下方法也可以 。若效果不好，就在安全模式下用优质杀毒软件（如：卡巴斯基）杀一下，360安全卫士最好也用一下。
（用360安全卫士的“杀木马”----“全盘扫描”。杀完重启。）

以下方法，不一定都要用，可以一个一个去试。有时，仅第一个就管用了。

一. 关闭浏览器，打开新版本360安全卫士的“系统修复”， 可根据情况，将“主页修复”“系统修复”“IE修复”选择打钩（也可全选。至少要选“系统修复”），再点“一键修复”。（懒得安装它，就直接用360急救箱） 。
再用360急救箱。【按步骤操作：先“开始急救”；扫描完后，出现木马，就点“隔离”；再点“修复” （可以全选）――“立即修复”。 接着，点“恢复丢失的DLL文件”，添加系统检测时所得知丢失的DLL文件，再点“立即修复’。“修复网络”视情况而决定是否修复。完后，应重启。】

二.用360安全卫士的“清理插件”进行扫描，扫除恶意插件后，进行清理。完后应重启。

三.用windows清理助手（从网上下载）。扫描后(若扫出东西，都勾并清理)，再用故障修复（全选），然后在桌面点鼠标右键刷新。安全模式下效果好。

也可考虑用金山急救箱【点扫描后，如果出现可以修复的项目，全选后，点修复即可。】

强调------1.修复中，杀软或360有提示时，请点允许。操作中如提示重启就重启下电脑。2.效果不好时，看“注意”中的三点。 3. 完后，效果不好的话，也可考虑系统还原一下（选好还原点）。

祝你成功 ！

Answer 4

病毒干扰破坏杀毒软件的下载和安装 如果如我所说的你在搜索杀毒 杀软关键词的时候出现浏览器关闭诸多现象以后 杀毒软件的自我保护功能被破坏 其次你在查看一下hosts文件 是否存在异常行为 使用360安全卫士一键修复试试看 看看网页还能不能打开 均不行只有重装系统 以上2位朋友说的IP问题也在考虑范围之类，所以你也可以试试看。

Answer 5

一看就知道你哥们的电脑中毒了，肯定不给你上网、下载、安装杀毒软件。不能安装杀毒软件的话，那我们怎么杀毒呢？你可以用免安装的杀毒软件，比如大蜘蛛扫描器，或者A2扫描器都可以的，不过你需要到一台没有中毒的电脑上下载这两个软件，然后再用U盘保存到中毒的电脑上，在打开杀毒，搞定！