Question

手机充不进去电怎么办？

Answer 1

若是使用的vivo手机，出现手机不能充电，可以参考以下方法：
1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。

4、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置
部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。
*注：进入设置--电池--更多设置/充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。

5、充电环境温度过高或过低
手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。为了保证电池的安全使用，电池温度低于0℃时无法充电，系统会提示“温度过低，已停止充电”，这是电池的充电保护机制，建议在0℃~35℃的环境下为电池充电。
如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

注：若连续15个小时以上没充满电，系统会提示“充电时间过长，已停止充电”。

Answer 2

1、隐形的备用电池，手机电量不足了，为了让它能够继续使用，按*3370#键，手机会重新启动，启动完毕后，你就会发现电量增加了50%。这部分隐藏的备用电量用完了就必须得充电了，再次充电的时候，隐形的备用电池也同时充电，下次电量低的时候又可以用这个方法。知道这个在紧急情况下如果手机电量不足非常管用。

2、不用的功能都关掉。人们平常会打开手机的各个功能，但打开后都会忘记关闭，其实这些功能如果不光是能够直接消耗电量，就算是打开电话簿也会增加电量，因此要能够及时关闭手机中的各个功能。

3、手机设置尽量正常。有些人为了方便使用，会将屏幕亮度调得很亮，铃声音量调到最高，这样自然是会增大手机的耗电量，导致手机电量一下子消失了。

手机充电的相关说明

1、如果您附近有便利店，可以在便利店租用共享充电宝给手机临时充电。

2、如果您的数据线有在身边，且身边有笔记本电脑或者网吧，也可以使用电脑的USB口给手机临时充电。

3、如果您的手机支持无线充电并且周围有其他人的手机支持无线反向充电（如华为Mate30Pro、三星S10等机型），可以将两台手机靠近充电。

4、如果您正在搭乘公交或高铁等交通工具，可以使用车上配备的USB充电口（可以向乘务员咨询充电口位置）给手机充电，值得一提的是目前商场、高铁、机场等公共区域也配备了智能充电桩（一般结合智能灯柱、公共付费按 摩椅等设备为用户提供付费或免费的电子设备充电服务）。

Answer 3

如果您咨询的是荣耀手机，手机连接充电器后，如果手机端无反应、电池充电图标不显示，出现无法充电的现象。可以按照以下方法来判断问题原因：
1、建议使用标配充电器充电。
建议使用手机标配的充电器和充电线进行充电。非荣耀官方充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。
2、如果手机已长时间未使用。
如果手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议充电30分钟以上查看手机是否有反应。
3、请更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。
4、如果充电器和数据线正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。建议携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证，前往附近服务中心检测，如果手机无法开机，且之前没有备份过数据，数据可能会丢失风险，如果手机能开机，建议备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~

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Answer 4

如果您使用的是华为手机，手机出现无法充电的现象，可以按照以下现象进行处理：

现象一：插入充电设备，无充电图标&充电图标时有时无

1.检查充电口是否完全接入（包含手机USB端口和充电器端口）。

2.尝试其他电源排插。

3.更换数据线/充电器头交叉验证。

现象二：手机长时间未使用，无法进行充电

如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，建议您充电30分钟以上查看手机是否能恢复充电。

若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带充电设备及购机凭证前往附近的华为客户服务中心获取帮助。

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