Question

沟通是管理的一项重要职能，有效沟通的基础是（ ）。

A.沟通双方有共同的目标
B.沟通双方相互信任
C.计划
D.信息

Answer 1

【答案】：B
提高沟通效率和效果，提供给管理者的建议有六条：第一，拥有诚信宽容的沟通心态；第二，培养有效倾听技能；第三，进行双向互应的交流沟通；第四，体态语言有效配合；第五，采取因人而异的沟通方式；第六，实现上下左右前后互通。其中，第一条建议是解决管理者的心态问题，第二至第六条建议是帮助管理者解决管理和生活里面的沟通技能问题。B项正确。