Question

三星G3502I怎么升级啊。

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议您按照以下方法参考尝试：

1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486

2.通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316

3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

怎么回事唉

追答

建议您关闭杀毒软件和防火墙尝试，如果不行，建议您携带发票，三包凭证和手机到当地服务中心检测！

Answer 2

可以下载三星PC套件Kies，将手机连接电脑，观察KIES软件界面左上角是否显示手机型号，显示手机型号说明您已正常连接到KIES软件，这时如果有新的固件版本，系统会提示升级固件，点相关操作就可以了。
升级前请认真阅读以下注意事项：

1.升级前请将手机电池充满电。

2.升级前请备份您手机上的重要数据。（未进行备份数据可能被删除）

3.升级过程中，请勿按下手机上的任何按键，请勿运行Kies其他菜单。

4.升级过程中，请勿将其他移动设备（MP3播放器、相机、外接硬盘等）连接至PC。

5.升级未完成时，请勿中断与线缆的连接。

6.升级过程中不可使用通话功能（升级时请尽量取出SIM卡）

7.升级通常需要5至30分钟，但也可能需要更长时间，具体取决于您的网络连接情况。

点击开始升级后，可能会弹出“数据备份”选项，如果您需要备份数据，点击创建备份，然后按照提示操作即可。如果您不需要备份数据，点击跳过备份即可。