Question

我的NOTE3,双卡，卡2设置铃音就是静音，怎么也弄不好，怎么办？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：

1，首先下拉屏幕顶帘将静音模式关闭更改为铃声。

2，然后对手机的Sim卡1与Sim卡2分别进行设置铃音。

3，如果不能进行设置，建议您查看手机是否下载了某第三方铃声设置类软件，有可能是软件与手机不兼容导致，建议您将软件卸载后查看是否恢复正常。

4，卡2还是静音，建议您备份手机资料后把手机恢复出厂设置。

5，问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask