Question

我的i9500经常自动关机，而且重启后电量就为0，请问这是为什么

我的 i9500买了两个月 经常会出现自动关机，而且重启后电量就为0。 这是为什么啊

Answer 1

您好：

1.取出电池，使用橡皮或棉布清洁电池触点，重新安装开机检查是否出现此现象

2.有可能是手机卡或存储卡兼容问题，建议取下SIM卡和存储卡尝试

3.有条件的话，更换一块原厂电池

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

手机自动重启了，开机了好一点卡反应不过来，然后就自动又重启， 就一直这样下去 ， 求解答。。。。。。。。。。

追答

看看电池