Question

联通资费问题

查询帐户余额还有钱，为什么有提示我已经欠费多少多少钱了

Answer 1

账户余额是指你目前账户中所有的费用，除了包含你实时可用的预存款及赠款外，还包含您账户中所有冻结的预存和赠送费用，这部分冻结的费用将分月返还或赠送给你，当月无法使用。
帐户余额=账户可用余额+账户冻结余额；
账户可用余额=可用预存款+可用赠款，
账户冻结余额=冻结预存款+冻结赠款。（各款项均包含：“专项款项”和“普通款项” ）
帐户当前可用余额=账户可用余额-实时话费-历史欠费
从你提供的话费情况来看，你的帐户余额31元=帐户可用余额+账户冻结余额（0元），所以你的帐户可用余额是31元。

你的这个月可用余额有31元，但是你在这个月用了49元，所以你的帐户当前可用余额为-18元。帐户当前可用余额=账户可用余额-实时话费-历史欠费=31-49-0=-18元，也就是你现在已经欠费18元了

亲，我写得有点复杂，但是比较详细，希望我的解释能给你提供帮助。