Question

我的三星7100手触摸屏幕失灵，笔可以用是什么原因

Answer 1

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸肢配屏完全失灵，建议您重简茄启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机拦饥察发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

Answer 2

您好：

通过您的描述，慎毁此种情况，建议您：1.重新开关机后尝试好御，2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置，初步排除第三方程序造成或将手机送至就近的三星服务中心进行检测宽袜备及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

弄好了吗 是什么原因 我的也这样

Answer 4

我的也是一样，怎么解决