Question

在网上购买的西铁城手表能否享受实体店的售后服务

Answer 1

您好，如您打算选购西铁城手表，可以通过西铁城公司指定销售网点、官网在线订购、授权网络销售商购买。购买手表后，您可以登录西铁城官方网站会员俱乐部，完成在线产品验证，验证通过即可确保为正品，同时升级为西铁城高级会员，凭填写完整并由销售商加盖公章的保证书及购物发票享受西铁城公司及指定销售服务网点提供的三年保修服务。

附保证书第十五条规定：除西铁城官方网站www.citizen.com.cn以外，目前未经授权的其他单位、个人在网上销售的西铁城品牌手表，以及通过非正规渠道销售、购买的西铁城品牌手表，不享受西铁城公司及所有西铁城公司指定维修网点的保修服务。