Question

电脑经常突然卡着鼠标动不了按键，没反应，关机重启之后就出现以下显示，请问这是什么原因，如何解决？

Win10系统，重装过恢复出厂设置求解，如何装系统，因为好卡，经常有游戏页面出来。

Answer 1

电脑经常出现突然卡住的情况，导致鼠标无法移动和按键无反应。这种情况可能是由于硬件问题，例如过热、灰尘过多、南/北桥散热不良、内存接触不良、硬盘数据线和电源线接触不良、显卡故障或CPU故障等引起的。也可能是系统问题，例如长时间使用产生的冗余文件、临时文件等，或是遭受病毒攻击所致。此外，软件问题也可能是导致电脑卡住的原因之一，例如不兼容的软件或过多的软件导致内存不足。为了解决这些问题，可以采取以下措施:强制关机并重新启动;检查硬件，例如CPU风扇转速、机箱灰尘、南北桥散热、内存和硬盘等;定时清理电脑痕迹，例如浏览网页或删除文件时，可以定时清理垃圾残留痕迹，以免占用虚拟内存;重装系统或送修，如果不小心下载或点击了不该点击的东西，导致电脑中了病毒，可以杀毒后重装系统;若情节严重，可送至维修点进行维修。

Answer 2

遇到此问题可能是软件故障的原因：致命病毒感染或误删除丢失文件、文件版本不匹配、 内存冲突、非正常关机、启动时加载程序过多。也可能是硬件故障原因：新硬件是否插牢，这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障。
　解决办法 　　
1、病毒的原因。使用电脑管家杀毒。 　　2、内存的原因。用橡皮擦把内存条的金手指擦拭一下，把氧化层擦掉，确保内存条安装、运行正常。 　　
3、机箱不清洁.CPU风扇积灰太多不能正常运行，造成CPU温度过高，用毛刷、电吹风将机箱内壁、CPU风扇、显卡风扇、主板上的积灰都清理一遍。 　　
4、也有一种可能就是系统的不稳定，这时需要把电脑重启按F8进入启动菜单项，选择“启动到最后一次正确配置”。

Answer 3

1、散热不良：显示器、电源和CPU工作时间太长会导致死机，给风扇除尘，上油。
2、灰尘杀手，接触不良：机器内灰尘过多，接触不良会引起死机故障。定期清洁机箱，将所有的连接插紧、插牢。
3、内存条故障：主要是内存条松动，内存芯片本身质量所致，应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。
4、CPU超频：超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。解决办法当然也比较简单，就是进入BIOS中把CPU调回到正常的频率上。
5、硬盘故障：如果硬盘的剩余空间太少碎片太多，这样机器在运行时就很容易发生死机。要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区，要用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。
6、软硬件不兼容：三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，查找并删除不兼容的软硬件。
7、驱动程序安装有误：当某些硬件比如显卡的驱动如果安装错误，在启动系统进入到桌面时会突然蓝屏或黑屏而死机，检查、删除有问题的驱动程序。
8、应用软件的缺陷：如果运行了这种有Bug的软件就可能会使系统死机或不能正常启动，遇到这种情况应该找到软件的最新版本或者干脆卸载不用。
9、病毒感染：病毒木马等可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV3000、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒杀毒。在查杀病毒之前，要确保你的杀毒软件的病毒库是最新的。你可以点击“升级”按键进行升级，这样才能保证能查出最新的病毒。
10、启动的程序太多：这使系统资源消耗殆尽，在上网冲浪的时候，不要打开太多的浏览器窗口，否则会导致系统资源不足，引起系统死机。如果你的机器内存不是很大，千万不要运行占用内存较大的程序，如Photoshop，否则运行时容易死机。
11、非法操作：用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机，要牢记正确格式和相关参数，不随意打开和释放不熟悉的程序，要按正确的操作顺序关机。
12、误删除了系统文件：在Windows操作系统中有许多系统文件，有时用户会误把一些系统文件当作垃圾文件删除，如果是比较重要的系统文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。我们也可以由光盘启动而使用Windows安装盘的“故障恢复台”功能进行修复。
13、CMOS设置不当：该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。保证正确的Bios设置。Bios里面的设置一定要合适，错误的Bios设置会使你在运行Windows的时候死机。

Answer 4

一般这种情况软件方面可能是系统损坏或者自动更新出现问题，硬件方面有可能是内存或者硬盘的问题，建议还是找专业的线下维修店查下具体原因。

Answer 5

硬盘有毛病
特约维修