Question

电信宽带网速慢不稳定怎么办？

我的是2M宽带，刚装网10几天！昨天网速测试有2M多，下载速度最快可达300KB/s。~~今天最快1M不到~~~玩游戏好卡，下载也最快130KB~~有时候看个网页要2分钟~~~~~电脑也没有毒啊~~为什么会这样呢？？

Answer 1

尊敬的用户您好，首先感谢您对中国电信的支持。如果您觉得您的宽带网速比较慢，请按照如下步骤进行检查和判断：
（1） 将您的电脑直接接入ADSL猫或LAN线路，即排除网络内其他电脑、设备干扰因素导致您网速变慢，如果测试网速正常，可能因网络设备故障或多台电脑使用导致网速变慢。
（2） 关闭您ADSL猫或路由器等网络设备无线功能，防止他人盗用或攻击您的无线网络导致网速变慢，您若需要使用无线功能，需要设置无线密码并定期更换密码。
（3） 关闭您电脑上后台程序，尤其是一些P2P下载软件，这些软件在“盗用”您的网络带宽，建议关闭一些陌生的进程。
如果您有其他问题请继续在此平台提问，或登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！ 希望我的回答对您有所帮助。

Answer 2

你好 先单机测试下网络 是不是正常 再看下网络接口处是不是松了，如果还是不行 致电客服咨询下情况。希望我的回答对您有所帮助，
更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 3

您好：

   你可以检查下面几种情况：

1. 建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。

2. 所有的网络接口是否有松动。

3. 有可能是你的网络不稳定导致的。你可以测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址：http://gd.189.cn/gz/internet/index.html?cmpid=wddic_bidu为了提高测速结果的准确性，建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。

4. 你可以更换一个猫进行测试。

　　如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！