在京东买的东西被快递员弄丢了怎么办

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TS浩然
阅片达人

2015-12-21 · 15年零售业从业者,熟悉商超渠道运作
TS浩然
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作为京东的金牌会员,对于京东的服务我还是认可的。
首先要确定的是,快递员是否曾给你配送,或者致电你,说该商品已丢失。其次,在京东网站上你购买的商品是否已经显示为配送已完成。
需要提醒你的是,京东配送是需要客户签字的,只要你没有签字,就意味着你没有收到商品。
所以,我想你大可不必担心。通过电话联系京东客服即可。
谁的责任谁来承担。京东会做出公正的回应。我跟京东打过好几次售后的交道,如果不是你的过错,他们会设身处地维护你的权利。
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林豆豆14
2015-12-30 · 超过32用户采纳过TA的回答
知道答主
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这种情况下可以直接跟商家沟通,由商家找快递员处理,只要你没有收到货,正常商家不会让你确认收货的。
如果确认丢件的可以申请退款或让商家重新发货
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鑫泰黄金
2015-10-18 · 超过22用户采纳过TA的回答
知道答主
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你可以直接联系京东客服,或者查到订单号找快递的客服,都可以解决的。
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百度网友349a2ed
2014-02-07 · TA获得超过1314个赞
知道小有建树答主
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直接联系客服。假如你是货到付款。你可以当作你没有买东西就可以咯!!!
本回答被提问者和网友采纳
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度娘吃瓜友
2019-08-28
知道答主
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国内好多快递都不负责任,淘宝上面买便宜的东西还好,丢了可以补发给你,我前段时间在京东买了个3700的手机,快递私自给我签收了,我没收到,最后打了几十个各种电话,给我个答复说赔一半,京东简直是流氓,店大欺人
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