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您好:
根据您的描述,1.重新开关机。2进入手机设定-声音-音量,各项全部调最大。3.检查扬声器位置是否有遮挡物,如贴膜或手机保护套等。4.将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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