三星i9152固件升级问题

你好,请问三星i9152在官网下载了kies软件进行固件升级,升级时下载可以成功,但是100%以后,电脑弹出固件升级失败,不知道是什么原因,是不是因为USB数据连接没有打... 你好,请问三星i9152在官网下载了kies软件进行固件升级,升级时下载可以成功,但是100%以后,电脑弹出固件升级失败,不知道是什么原因,是不是因为USB数据连接没有打开,还是因为什么?我现在的版本是4.2.2 ,不知道现在最新的版本是多少?请教解答。谢谢。 展开
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优得三星
2014-04-24 · TA获得超过1.1万个赞
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您好:

为保证机器系统更新系统顺利成功,在您对手机升级之前,请先检查以下设置:
1.调整好手机的时间。
2.可用手机内存达1G以上
3.检查机器电池电量在50%以上
4.要有稳定的3G网络或者Wi-Fi网络。
5.电脑下载安装KIES软件后使用KIES软件更新尝试:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
6.手机关闭蓝牙和WLAN功能和USB调试后连接KIES软件点击固件更新。使用Kies软件升级手机版本的操作步骤请点击以下网址查询:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
根据您现在反馈的情况,如果机器可以开机正常进入系统,建议您重新调整后继续尝试升级。若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台:www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

你说的情况我都满足了,几个月前我在手里设置里面直接升级版本就没有问题,但是前天手机突然收发不了短信,然后我就拿到三星服务中心,工作人员就给手机升级,版本4.2.2  我记得以前版本比这个高,请问现在最新版本是多少?就再次手机升级,提示 软件更新服务不可用。已超过发布更新的最大数目,这个是什么意思,然后我就开始研究升级问题,到官网下载kies软件进行固件升级,结果一直不行。。

追答

 三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation

善良的gfg656
2015-11-23 · TA获得超过1.4万个赞
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三星i9152固件升级/固件操作方法有如下2种:
根据描述,手机若有了新的固件,会有推送更新通知,固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统,使手机系统更稳定、更流畅。
1.Fota方式升级:通过手机设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
此方式升级固件注意事项:
1).手机需设置为当前时间
2).建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
3).手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4).网络环境稳定(系统/固件更新版本较大,可能会消耗较多流量,建议升级时可以使用WLAN上网方式操作)。
2.Kies方式升级:在电脑中安装Kies软件,安装后手机和电脑通过USB连接,打开Kies软件,如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示,点击升级即可。
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