Question

手机软件卸载后无法重新安装

玩手机，360跑分的时候觉得卡，重启了下，结果我的手机支付宝钱包没了。然后在下载就无法安装了，别的软件都可以安装，求帮助！

Answer 1

您好：

这样的情况可能是手机中残留了支付宝钱包以前的文件导致无法再次重新安装，建议您使用腾讯手机管家的垃圾清理功能全面的清理一下支付宝钱包的残留文件，清理完以后重新安装一下试试。

您可以将您的手机跟电脑连接好后，打开腾讯电脑管家中的工具箱，在工具箱中选择打开腾讯安卓手机管家，然后按照提示安装腾讯手机管家到您的手机

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

先看看在手机的应用管理里还有没有支付宝相关的信息，如果有的话再卸载干净，再在sd卡里找到支付宝的文件夹删除试试。

追问

内存卡 格式化 还是没用 算了 不用他了

Answer 3

1、手机软件卸载后无法再次安装的原因一般是因为手机中残留了以前软件的卸载残留，然后导致的无法再次安装相同的软件。如果是这种情况的话，建议用清理软件将手机中的软件垃圾清理一下再安装。
2、页有可能是上网时候缓存太多，或者垃圾太多占内存。也是先把手机清理一下再安装。
3、如果这些都不行的话，可能是手机中毒或者系统问题，那恢复出厂设置就好了。

Answer 4

实在不行就重新刷手机系统吧。360的东东一向不怎么好用的。