Question

三星s4连接电脑总是提示找不到硬件

Answer 1

您好：

根据描述的情况，若连接电脑提示找不到硬件，可能是由于电脑中缺少USB驱动导致，请您在电脑中安装Kies软件。下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
下载安装时手机与电脑不要连接。
若安装Kies软件后连接电脑还是出现同样的提示，建议：
1，断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重新安装驱动尝试。
2，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
3，若手机激活了开发者选项功能。建议进入设定-更多-开发者选项-USB调试-取消对勾（若没有激活，无需操作）
4，更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
5，更换数据线尝试。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

不要用前置的usb接口，它一般都存在电压供不起了的情况，接到后面主板上的usb接口上试试

Answer 3

1.用主板上的接口连接试一试；2.连接后重新启动试一试。