Question

我三星手机总是自动重启是怎么回事？谢赐教。

Answer 1

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1.检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。
2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

一般手机自动重启有如下几个原因，可进行自我排查。
1 查看手机有无中病毒。
手机突然频繁重启，很可能是中病毒了。可以先用手机安全卫士对手机进行扫描杀毒，全盘清理。
2 卸载一些不必要的软件。
手机安装程序太多，同一时间运行的软件太多，就容易运转不过来，从而发生重启的现象。
3 软件冲突问题。
仔细回想一下最近有没有安装或者升级什么软件，往往是这些软件冲突导致系统自动重启，此时只需卸载导致冲突的软件就可以了。
4 恢复出厂设置。
如果无法确定是什么软件或者插件导致自己的手机出现频繁重启的现象，那么可以选择把手机恢复出厂设置，在此操作前注意保存手机上比较重要的东西。
5 SIM卡存在问题。
除了手机内部软件方面的问题，手机硬件的问题也会导致手机重启，SIM卡错误就是常见的硬件问题。换一张SIM卡到手机上，看看有无重启情况发生，从而来判断是不是SIM卡的问题。
6 手机电池接触问题。
手机电池接触不良也会引起手机自动重启，更换一个新的电池试下。
如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点给工程师检测维修。

Answer 3

手机内存卡和电池都能引起自动重启，可以去售后检测一下。

检查的方法步骤：

1. 可能是手机内存卡（SD卡）中了病毒，暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
   

   

2. 可能是电池引起的重启，用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。
   

   

3. 手机系统出现问题，近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
   

   

4. 若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心。
   

Answer 4

如果三星手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1.检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备。
2.更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 5

试试 1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建 议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）　 2.取下SD卡和SIM卡后，开机试试　 3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置 (或隐私权)-恢复出厂设置。 如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心。