Question

三星儿童平板电脑 SM-T2105忘了密码进不了标准模式怎么办

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
儿童模式密码忘记时可以参考以下两种方法：1.旧版本首次使用时需设置PIN，若忘记PIN，输入5次错误密码提示退出。2.新版本首次使用需设置PIN和备份密码：1）如果PIN忘记，可以输入备份密码解锁后更改PIN即可。2）如果备份密码忘记，请操作：开机显示运营商标志或者三星标志时，按住音量下键进入安全模式，然后选择设置-应用程序管理器-家长控制-清除数据-重启手机退出安全模式-重置PIN码和备份密码并退出儿童模式即可。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

若是指忘记手机锁屏密码，建议您操作：
1.确定手机是否绑定了三星账户，且数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制自行解锁
2.若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp