Question

三星s4 i9500手机突然没有声音.该怎么处理

没有音乐.没有声音.但功能正常.有震动.

Answer 1

若手机没有任何声音，建议进行以下操作：1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测

Answer 2

您好：

此种情况，扬声器故障的概率比较大。
建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares