Question

我的手机SM-N9009不能联接到WLAN上进行上网,

我的手机SM-N9009不能联接到WLAN上进行上网,每次联接时划动开关都不能变成绿色,而程现恢色.以前使用挺好的,就是经过系统伸级以後便不能顺利的联接到WLAN上了,肯请高人指点一下,如何才能用WLAN上网.

Answer 1

您好：

手机无法打开WIFI开关，建议您：
1.重启手机查看能否恢复。
2.将近期下载的软件卸载删除（排除是否由于和第三方软件存在兼容性，导致出现此情况）。
3.如未解决，请您备份手机中的数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，可能是手机硬件出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares