Question

三星s5 手机照相时中间有黑色圆形阴影是怎么回事啊

今天下午照相的时候都是好的 傍晚再打开就有了黑色圆形阴影区 不是手机自带照相机的问题 换了个APP也有阴影 貌似是摄像头问题 求助到底是怎么回事啊 怎么突然就这样了啊

Answer 1

您好：

建议您：1、待机页面，点击应用程序-启动照相机-遮挡后置摄像镜头，使手机屏幕在全黑状态下查看是否有黑点

2、如果仍然出现您上述的情况，建议您尝试以下操作：功能表-照相机-点击设置键（小齿轮图标）-重置照相机设置。

3、重置照相机设置仍未解决，请携三包凭证和手机到当地的三星服务中心做进一步的检测。

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

追问

全黑还是有黑色阴影啊 重置也不能消除 这是怎么回事啊 下午都没事啊

追答

初步判断，可能是硬件出现问题，建议您到服务中心检测

追问

这个问题大吗 容易解决吗

追答

具体情况，请您咨询当地服务中心

Answer 2

三星s5 手机照相时中间有黑色圆形阴影，建议：
1.使用自带照相机拍照尝试。
2.更换光线较好的位置拍照试一下。
3.清除照相机数据：设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。
4.卸载近期安装的软件尝试。
5.手机支持在线升级，请进入设定-(一般/更多)-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
6.若拍照界面还是有阴影，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。