Question

联想k860手机发短信怎么无法读取通信录

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！
若您发送短信，添加联系人时无法读取到联系人，请您进入主菜单-联系人界面核实是否可以读取：
A. 若在联系人界面也无法读取，建议您尝试：
联系人通常是存储在手机sim卡内以及手机机身存储空间内，您可以在菜单：点击下方联系人图标（第二个）-菜单键-联系人设置-要显示的联系人，查看确定目前联系人的存储位置。
如是在sim卡内的联系人无法读取，建议您尝试将联系人拷贝到机身存储空间尝试，操作步骤为：下方联系人图标（第二个）-菜单键-导入/导出联系人-选择“从USIM卡导入”--点击导入。若操作无效，请参考以下建议：
1. 建议您更换sim卡进行对比，如其他sim卡可正常使用，请联系运营商具体检测处理；
2. 请您到系统设置-应用程序-全部中选择联系人程序（或者联想通讯录）进程清除数据尝试，以排除程序异常导致，（注意备份重要联系人、短信等资料）；
3. 建议备份资料进行恢复出厂设置尝试；
如是在机身存储空间内的联系人无法读取，建议您参考以下建议：
1. 请您到系统设置-应用程序-全部中选择联系人程序（或者联想通讯录）进程清除数据尝试，以排除程序异常导致，（注意备份重要联系人、短信等资料）
2. 建议备份资料进行恢复出厂设置尝试；
B. 若联系人内可正常读取联系人，建议您尝试其他的短信发送方法，点击下方联系人图标（第二个）--点击联系人进入查看界面--点击信息图标--输入内容--点击发送图标；
C. 若以上方法可以正常发送短信，可能信息程序临时异常，尝试重启手机；
D. 到设备的系统设置--应用程序--全部下，找到“信息”（或者联想通讯录）相关的程序，点击进入清除数据后观察使用。（注意备份重要联系人、短信等资料）
E. 可能是安装的某些第三方软件冲突异常导致的，如第三方短信软件，尝试卸载。或是备份下机身的重要资料后，操作恢复出厂设置看看能否改善。
若问题依旧，无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙恢复系统使用。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！