Question

手机为什么会停机？

我买的是联通的合约机，每个月要交39.7元！我月底的时候查看可用余额为25元套餐里的流量用光了！但是我继续用！到新的一个月头！手机竟然停机了！而且我去交了50块电话费！可是再查询一下！说可用余额只有32块！ps：我用超出的流量没有用多久！所以不可能欠费很多！

Answer 1

手机提示停机，可能有以下几种情况：
1、办理了停机保号业务，申请主动复机即可，复机立即生效。
2、您的话费设有有效期，因在有效期限内未使用完，超过这一时间段即会被停机（即有效期过期停机）。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。
3、如是家庭代付、代付费的副号码，当主号停机时，副号也会停机（不论成员个人账户上是否有余额）。
4、月初停机，可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多（部分套餐费用为实时扣取）。
5、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
如仍有疑问，可咨询当地10086客服。

Answer 2

如您手机被停机，请检查如下情况：
【1】号码未实名制，按政府有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记；
【2】预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机；
【3】后付费如过了缴费期（5至25号为我司缴费期）还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机；
【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度；
【5】查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。
排除以上情况还未解决，您可以联系人工客服处理。

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Answer 3

我用的手机360安全卫士就可以有这项功能，可以调的，有停机，关机，空号等，你买个智能机再下载点手机必备的软件设置后就可以了

追问

我想问一下！比如我每个月要交39.7但是我这个月只交了32块！那么套餐里的流量之类的是免费的呐？还是要从32里面扣？