Question

你好，请问联想P770屏幕一直乱跳是什么情况？充电时屏幕不能操作！！怎样修才能好?谢谢！

Answer 1

您好，感谢您对联想产品的支持！
很抱歉给您的使用带来不便，若您的手机屏幕没有操作，自行乱跳，请您重启后按以下操作：

1. 建议您先擦拭清洁屏幕，以排除外界干扰导致；
2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议您及时送修站点处理，送修前您也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
关于充电时屏幕无法操作情况，由于本身电容屏就是通过电流实现计算和操作，且易受磁场、高频载波等干扰，在充电状态下是可能会影响到正常使用操作，且长时间在充电状态下进行使用，会影响到电池寿命，我们建议您在充电后再进行使用。

如影响到您的正常使用，您可以参考以下建议进行调节：
1. 建议您更换使用环境，避免周围有磁场、高频载波源影响；
2. 您可以更换下充电环境，例如更换电脑USB接口或者电源环境，避免电流、电压不稳定造成影响；
3. 如您有条件更换数据线或电源适配器，尽可能使用原装配件进行充电，建议您进行更换对比。
以上请您了解，如您还是对此存在疑虑担心，建议您也可以到当地维修站点具体进行检测，我们工程师会根据实际情况为您提供建议以及服务。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！