Question

电信三星电话note3,N9009,我才买不到三个月,用一个月,电话三星输入法用用停止,我打电话咨

电信三星电话note3,N9009,我才买不到三个月,用一个月,电话三星输入法用用停止,我打电话咨询三星客服告诉我刷机,我去售后刷机版本原来4,3刷完升到4,4这两个哪好用,这电话支持4,4版本吗,以前用没死机过现在死机为什么

Answer 1

　　您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

　　手机生产商会不定期更新手机系统，修复之前发现的一些问题，增添一些新的特性功能，刷新版后，您注意下是什么样的操作或是使用什么软件时会有死机的情况，如果死机发生比较频繁，建议在售后重新刷机。
　　“换天翼4G啦！”“全新177号段靓号搭配热门4G手机，让你享受更快更极致、与众不同的体验！”更多精彩内容，请您关注安徽电信网上营业厅。

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　　感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！

Answer 2

您好：

建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

4.3和4.4的区别不大，现在死机是因为应用多了才会出现的情况，建议定时清理后台程序。

追问

怎么清理后台程序

追答

长按home键，会出现卡片式任务列表，依次向左或者右滑动卡片就可以关闭应用程序