Question

三星note3有一个未接电话但是通话记录里找不到

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机电话图标右上角显示数字，请您：
1.检查是否有未接电话信息：点击手机图标-记录-菜单键-查看方式（点击左上角带有角标的选项框）-全部通话，查看是否为未接电话。
2.打开手机设定-应用程序管理器-全部-手机-清除数据。
3.重启手机尝试。
4.若无效，建议备份手机中数据（如联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体当地服务中心地址请点访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1.清除数据尝试：设定-（一般）-应用程序管理器-全部-手机-清除数据
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修