Question

三星Note3在把QQ或微信中的图片保存到相册时，路径突然发生改变，存完后在相册中找不到保存的图片。

但是在管理程序中可以找到，但是QQ或微信都不可以调用。怎么恢复到原来的状态？谢谢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.重启手机，打开相册查看。
2.退出相册，重新进入查看。
3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

你对我说：“雾，是由水的眼泪幻化而成，阳光一照就会以一种迅捷的方式消失。苦痛的产物的存在就只是一瞬，一切都很美好，也很幻灭。”
我望着这流泻在花草上的乳白色的雾，感到了自己对着雾的一种亵渎。
我不明白为什么这个美而深邃的语言会从一个和我一般大的少年的口中说出，不明白为什么你为什么突然变得少言了。可许多的不明白拼凑在一起就成了不想明白，只觉得这雾，真的很美好，也很幻灭。
这样的清晨是美的，却也是沉默的，但我也很享受这种感觉。因为有你和我一起走，随时沉默，却也是好的。而且沉默也不会维持太久，因为过分的沉默就会变成无言，而无言，就是最高的轻蔑。
这样的清晨，就只属于我们，没有别的。
我怀念，怀念那清晨走在阒然道路上的美好。
我知道尽管你已不在我身边，可你还是在和我一起走，你还是会在我停滞不前时推我一把。
在这时光的罅隙中，我又看到了因回忆而破碎的过去，有你和我在一起走

Answer 3

可能会需要恢复出厂设置
你可以先把手机内容内容备份，然后，恢复出厂设置，能解决你的问题