Question

联想a850我恢复出厂设置开机后发现没恢复出厂设置两者有些不一样！

比如安装同个软件安装界面两者都不相同！我只想把手弄成恢复出厂设置之前的也就是新机！有木有办法帮我！

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉给您的使用带来了不便。

如果您的手机当前恢复出厂设置后与刚购机时的状态不同，请您先检查是否之前有升级过系统，若有，升级后只能恢复到当前版本的出厂状态。
若之前没有升级过系统，请您核实下是否刷写了第三方固件，也会导致恢复出厂设置后与刚购机时的状态不同，这就需要通过刷机才能恢复成刚购机时的状态。

由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
当然，如您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/?q-110685.html，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！