Question

N7100手机发热 开机定屏 好好地黑屏 死机 是为什么？？？？？？？

Answer 1

你好，如果死机黑屏后无法再开启，说明字库已烧毁。如果仅仅是手机发热死机，那是由于程序错误导致CPU占用满，系统无响应，或者是由于程序内存溢出导致错误造成CPU进入死循环。所以死机。如果重启后没有出现问题，即可正常使用，你这个问题可能由于某个软件的BUG引起，请逐一卸载排查。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您取出电池重新安装开机尝试，若是可以正常开机，参考以下内容：
1、查看手机中是否安装第三方不兼容软件导致，请删除这类软件。
2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
3、建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若是依然出现死机现象，可能是手机系统或者硬件问题，建议将手机送至就近的三星服务中心检测维修，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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