Question

usb3.0无法识别U盘，usb2.0接口能连接U盘

usb3.0无法识别U盘

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Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
由于您的提问中包含信息较少，无法具体判断问题，建议您提供机器的具体型号及具体的操作系统版本，就您的问题进行进一步咨询。您不清楚具体机型的话可以提供一下笔记本的序列号。
序列号S/N(Serial), 产品号P/N(Product)一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到，P/N(Product)号一般以#AB2形式体现的。S/N（Serial）为一组10位的字母和数字组合。

追问

我的电脑机器具体型号是HP Pavilion g6-2328tx；具体操作系统是windows8.1；
序列号： 5CD3313LJ6；产品编号： D7N64PA#AB2。该如何解决？

Answer 2

3.0要装驱动的