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您好！
很抱歉给您带来不便，还请您谅解的，为了解决您的问题，请您试一下以下方法。
1.将手机重启试一下的哦。
2.更换SD卡试一下的哦。
3.进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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