Question

为什么我的中兴手机开机后就一直黑屏？

我已经卸过好几遍电池了，再开机的时候就是黑屏，没有开机图案，手机自动锁屏再打开就是稍微有点发紫，但还是黑屏，没有触感，但是还能提示消息，求高手解答！给兄弟跪了！

Answer 1

如果曾root，可能就是root失败了，导致系统崩溃。

中兴手机黑屏了怎么办？

1.有可能是接触的问题。手机经常摔，或者常在浴室、桑拿房等高温、潮湿的环境中。可能会因屏幕排线松动或短路而黑屏。这个只有靠平时的保养了。

2.内存问题，手机在存储东西过多时，不仅会大大减慢运行速度，而且在运行程序过程中很容易黑屏，然后自动退出程序。手机内存被占用80%时，可能出现死机或黑屏的情况。卸载不常用的软件，养成不使用即退出程序的好习惯，这样可减少黑屏。

3.应用软件冲突，面对这种情况，就需寻找卸载此软件。如果不好查找相冲突的软件，可以保存资料，恢复出厂设置，然后重新下载相关软件。

4.电池问题。电池使用时间过长，或者是电池过度充放电，导致电池寿命缩短，进而导致黑屏或者重启。手机电池与电池连接器接触不良也会有这种情况。这个换手机，还是换电池各位随意。

5.手机中病毒。 现在手机病毒陷阱如此多，稍不注意你就容易中招。中招后有些病毒木马会对手机系统进行修改，导致手机出故障。严重的话还能盗取我们的隐私信息。对手机进行定期杀毒很有必要。

Answer 2

您好，请问您手机是什么型号的呢？请问您是否root或刷过机呢，建议您用官方的升级包对系统进行一下升级优化试试，若还是不行，建议联系售后具体检测一下，升级包下载地址：进入官方---服务支持--软件下载，下载完成后进行解压，解压后按照指导书操作，感谢您对中兴产品的支持！

追问

root过，但没刷机，这手机是我哥送的，我也不知道型号，但手机顶端写着ZTE。

Answer 3

这是由于软件冲突导致的，建议双清处理。
双清具体操作：
1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；
5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。