Question

惠普笔记本无线显示红叉 跪求大神指点

附近一个无线网络都搜不到，其他电脑能搜到无线网卡驱动正常 无线连接启用 无线网卡设备没禁用 bios弄了 求大神指点

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果您设备管理器中无线显示正常，请您尝试以下操作：
1、确保无线开关开启，（无线网卡开关通常在键盘上方或者笔记本前方，有（（|））标志，可以通过点击或者拨动开关来切换无线网卡状态）：
无线网卡开关打开时，指示灯通常为蓝色或者白色；无线网卡开关关闭时，指示灯通常为橙色或者不亮；
2、查看：计算机 图标--右键--管理--服务和应用程序--服务 --Wlan Auto config 确认是自动，并且是启动的状态。

（如果您使用的是xp下系统 ，无线的服务是-wireless zero configuration）
3、恢复bios试一下，操作步骤：开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
4、安装无线助手软件，通过软件开启无线：
HP Wireless Assistant 4.0.7.0
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48832.exe希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

没作用

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
无线显示红叉通常是机器的无线服务或无线网卡驱动方面出现问题导致，建议您可以按下面的方法操作解决问题：
1、确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
2、若设置后问题依旧，建议您可以尝试为机器重新安装下相应的无线网卡驱动看看是否可以解决，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
注：这款笔记本可能安装有多种无线网卡，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，安装对应驱动：
您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

追问

试过了 没作用

Answer 3

重装下网卡驱动试试！

追问

装完了 还是没起任何作用

追答

你还是重装系统吧.....除非是无线网卡硬件有问题！