Question

我用的是联想P770手机，以前偶尔出现“设备服务已停止运行”的提示，最近这两个月频繁出现，为什么？

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
您的情况可能是由于设备服务异常导致，设备服务进程的停用可能影响您的正常信息推送（更新信息等）；
如果故障是新近发生，可能是由于存在应用冲突等导致，建议您通过系统设置——应用——全部找到此服务尝试进行清除数据或者卸载新近安装的应用；
同时建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过主菜单-系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
如果恢复后仍存在此问题，这里建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。