Question

天语手机e6无法充电

Answer 1

您好，
建议您通过以下方式进行操作尝试：

1.如果手机长时间没有使用，手机电池电量会自动耗尽，电池会处于一种自我保护的休眠状态，此时如果想要正常使用，建议先进行激活电池的操作尝试，建议通过数据线将电脑（电脑保持通电状态）和手机进行连接1-2个小时左右激活后再进行充电尝试（需要使用电脑充电激活，刚开始激活时可能没有任何充电显示，需要等待1-2个小时左右才能显示充电，正常220V电压充电可能无法激活）；
2.如果充电器或数据线有故障，也是无法进行充电的，建议更换数据线或充电器尝试；
3.如果有万能充电器，建议使用万能充电器直充电池尝试；
4.如果手机电池使用时间过长，可能使用寿命已达极限，建议更换电池尝试；
5.如果以上方案仍未解决手机无法充电故障，建议与天语售后服务中心联系，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2。
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~