Question

我想知道我的 MOTO XT800 手机出了什么问题

我的 MOTO XT800 是我的朋友给我的, 最近不知怎么的, 在用"安卓优化大师"进行优化时, 都会发现"手机存储剩余"这项的数值会不断减少, 就算是一天不用手机, 都会减少1%(约0.3MB 左右), 而当这项数值少到只剩下 10% 后, 就要删除一些平时不用的程序才能继续收发短信` 微信` , 我想装个杀毒软件(朋友给我时就没有装), 却怎么也装不了, 哪位高手知道这是怎么回事?
有时手机还会无原无故的重启动!

Answer 1

LZ你好，
XT800的手机存储空间我记得有2个，一个是手机自带内存，一个是SD卡（即用户自己插入的内存卡，不插卡就没有这个空间），当手机自带内存不足时，手机将无法正常运行（就像LZ说的，无法短信等），手机自带内存主要用来放“第三方软件”，比如游戏等，而SD卡用来放多媒体文件，如照片，视屏等。
手机的自带内存不会自动减少，所以一般有3种情况：手机下载了某个插件，会自动帮你下载软件或者手机中毒，再者，手机故障。前两种情况，可以通过备份手机重要资料（联系人，短信等）后，恢复出厂设置尝试解决，故障的话，建议维修点了。
而手机自动重启如果在恢复过出厂后，依旧出现，那应该是故障了。
建议LZ，先备份资料恢复出厂，如果依然无法解决，想想有没有刷过机（比如刷成小米系统等），如果刷过机了，联系维修点刷会正常系统（XT800版本较早，不一定适合刷机），如没有刷过，则请维修点检查硬件。

希望能帮上忙~

追问

谢谢！试试再说！

Answer 2

清理一下缓存试试

追问

清理过了，但还是这样！

Answer 3

你内存满了，所以装不了软件吧