Question

惠普超级本Envy 4-1007TX重装系统，不认硬盘。

，之前我把两块硬盘全格式化了，我按你们的步骤到第八步，提示 “我无法安装该设备驱动程序 请于供应商联系获取更新的驱动程序”

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

一、如果您安装的是WIN7系统，请您查看之前是否使用下面方法加载的Intel Rapid Storage Technology（INTEL快速存储技术驱动），如果不是，您可以重新加载试试：
1、下载Intel快速存储技术驱动。提醒您下载驱动时不要使用下载工具。
2、右单击sp56722并选择“解压缩到sp56722-Intel快速存储技术。
3、解压缩后插入u盘，在识别u盘以后，右单击解压出来的目录“sp56722-Intel快速存储技术”点击“发送到”选择“可移动磁盘(H:)”这会自动将整个驱动目录复制到u盘的根目录下面。
4、将usb光驱和u盘插入到电脑上，重启机器当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键。
5、选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
6、进入到WIN7安装界面后，在“您想将windows安装在何处”的时候会有提示“未找到任何驱动器。单击”加载驱动程序”提供用于安装的大容量存储驱动程序”。
7、“加载驱动程序”提示“加载驱动程序”对话框，在这个对话框界面，点击“浏览”，在“浏览文件夹”界面下，展开sp56722-Intel快速存储技术，如果安装的是win7 32bit系统，需要加载x32文件夹的内容，win7 64bit系统加载x64文件夹内容。
8、在浏览到指定的驱动目录点击确定后，系统会自动加载匹配的驱动程序；

Answer 1

出现这个现象通常是与使用的优盘或接入的接口有关。
一、优盘需要格式化为Fat32格式化后再制作串口硬盘驱动。
二、如果系统安装使用的是优盘需要接入到右侧的USB2.0接口，并且安装系统整个过程不能取下优盘重新接入，需要保持优盘始终接入状态
三、串口硬盘驱动与系统数据不能存放到同一个优盘中
稍后您分别查看这几方面再重新操作试试看~