Question

联想A600E，擅自安装小流氓软件，没办法停止，杀毒恢复出厂设置全部无效

手机打开数据连接左上角就会出现一个小喇叭,点了之后就自动下载安装小流氓软件，每天都有，删除还会来，不备份任何数据恢复出厂设置、同时格式化手机存储卡，同样无效，

Answer 1

安卓系统的手机，建议你安装腾讯手机管家杀毒。
腾讯手机管家---安全防护---病毒查杀,等待扫描结束,按提示杀毒即可.
它采用了云查杀技术,可以通过智能云鉴定,把病毒彻底清杀干净,从尔保护你的手机.
它在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。
望采纳，谢谢

追问

腾讯手机管家杀毒试过了N遍，没用的东西，只会占内存不干事。自带的乐安全更没用。从来都是很安全。

Answer 2

您好。
若您的设备使用中出现感染病毒的情况，建议您使用乐安全等安全软件进行病毒查杀，可有效清除病毒；若无效，且您尝试恢复出厂设置、格式化sd卡等操作仍无法改善，请您及时前往联想维修站点进行刷机处理即可彻底清除病毒。
ps：自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的保修状态，若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A600E机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/index.php?question/view/112930.html，固件包内置详细教程，操作前保证电池电量充足。
如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

尊敬的用户您好！

这是联想常见问题知识库，里面有比较全的答案和知道过程和解析：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/doclist.aspx

有任何问题咨询联想24小时在联想社区与工程师互动：

http://club.lenovo.com.cn/community-computer-lenovo.html?pk_campaign=baidu&pk_kwd=1_00002

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！