Question

无线网连不上 一直在扫描

我手机无线网连不上一直在扫描 要不就显示密码错不 可是我的密码是对的 我老公的都能连上， 我恢复出厂值还是没用

Answer 1

您好！

①忘记密码重新输入密码连接：通过手机设置->WLAN->点需要连接网络->点忘记密码。再点此网络->输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）；如信号是否太弱（低于两格）也无法连接。
②关闭再打开WIFI开关：关闭手机任务栏WLAN开关后，再重新开启WLAN并搜网连接。
③关闭静态IP开关再连接：通过手机设置->WLAN->点需要连接网络右边的“>”处->使用静态IP是否为“开”，如果是，请关闭后再重启手机连接试试。
④设置静态IP再连接试试：打开静态IP，手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服服务器。等信息，连接测试一下；

如果以上操作不能解决您的问题，您可以带您的手机到售后服务中心检测下哦。售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html  

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！