Question

vivo y13il手机总是死机是什么原因

vivo y13il手机总是死机是什么原因

Answer 1

很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理：
1.您可以长按电源键十秒强制重启手机试试的。                                                        
2.手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。                                                           
3.通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。                     4.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。                                                            
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

Answer 2

用时间多久了？可能是需要刷机了，或者安装的应用有问题，删掉就行了！