Question

在win7上安装了扫描仪hp scanjet g3110打开时出现:未找到HP成像设备

在win7上安装了扫描仪hp scanjet g3110初次扫描成功，以后打开时就出现:未找到HP成像设备。可是在点【开始】——【设备和打印机】里点扫描就可以扫描了，是什么原因？

Answer 1

打开时出现:未找到HP成像设备。说明扫描驱动或是通讯有问题。

1、重新插拔usb线

2、关闭防火墙和杀毒软件试下

3、没有改善，重新安装驱动试下，以下是驱动链接：

http://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/HP-Scanjet-G3110-Photo-Scanner/3723463/model/3723466#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1

重新安装驱动试下。

Answer 2

打开时出现:未找到HP成像设备。和电脑系统、驱动程序文件，或是扫描仪和电脑之间的数据通讯这几方面有关。
1、重新插拔usb线。
2、换条质量好点的usb2.0，长度不要超过1米的数据线试下。
3、将G3110扫描仪连接到其他电脑上安装试下，以便排除电脑系统问题。
4、关闭防火墙和杀毒软件试下。
5、如果没有改善，重新安装驱动试下，以下是驱动链接：
http://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/HP-Scanjet-G3110-Photo-Scanner/3723463/model/3723466#Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30R1
重新安装驱动试下。
重新安装驱动的方法：
首先需要确认，除扫描仪外没有安装过HP其他软件的基础上才可以进行一下操作：
1.拨掉USB线；
2、进入控制面板-添加删除程序中将有hp图标的文件删除掉；
3.清空C:\Program Files\HP\Digital Imaging文件夹中的内容后重新启动电脑；
4.电脑就绪后再回到添加删除程序中删除hp scanjet G3110；
5.开始-运行-输入regedit就可以进入注册表；
清注册表信息，删除current user\software\路径下的hewlett-packard 和HP 文件；
6. 删除 local machine\software路径下的hewlett-packard文件；
7.重启电脑后安装驱动