怎样投诉中通快递
第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。
第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。
第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。
投诉中通快递，可以拨打邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）来进行投诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第七条 在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
第八条 消费者申诉受理范围：
（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；
（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
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扩展资料：
《邮政业消费者申诉处理办法》第十五条 被申诉企业应当按照如下要求，自收到转办申诉之日起十五日内向转办申诉的邮政业消费者申诉中心答复处理结果：
（一）答复内容应当包括调查结果、企业责任，与申诉人达成的处理意见、赔偿金额或者解释与道歉情况以及申诉人对处理意见是否满意等；
（二）经调查，认为对于申诉内容无需承担责任的，应当在答复时说明详细情况和无责理由，并提供运单底单、通话录音、视频等相关证据；
（三）消费者在同一申诉中提出多项诉求的，企业应当逐一答复处理情况；
（四）消费者申诉内容涉及企业新开办业务的，企业应当提供新开办业务的法律依据或者完整处理规则。
企业未按照申诉内容正面答复，或者未按规定提供无责证据的，视为企业同意申诉内容；企业未逐一答复消费者提出的多项诉求处理情况的，对企业未答复部分视为企业同意申诉内容。
企业收到转办申诉十五日内尚未处理完毕的，应当于到期日前一天向转办申诉的邮政业消费者申诉中心答复处理进展情况、与申诉人协商结果等。延期答复的，应当在到期日后五日内答复处理结果。
参考资料来源：/sswz.spb.gov.cn/view.do?infoId=3461"target="_blank"title="国家邮政局申诉网站——邮政业消费者申诉处理办法">国家邮政局申诉网站——邮政业消费者申诉处理办法
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官方服务
- 官方网站
- 官方网站
联络方式：可通过百事通114查询到当地所在区的快递客服电话进行联络。
2、联络直属管理的省分公司进和地投诉。
联络方式：可通过百事通114查询，或者通过快递公司官网直接取得联络。
3、打邮政管理局12305(或114查询当地号码)、工商局12315，也可直接投诉管用的。
建意可先从当地快递公司进行反馈投诉，这样比较及时能得到问题的解释
谁用谁倒霉！
[ 201032221714 ]跟踪记录 返回页头
日期 时间 跟踪记录
2011-09-01 19:12 北京车公庄 毕研金 已收件,进入公司分捡
2011-09-01 19:13 快件离开 北京车公庄 ,已发往 北京市内部
2011-09-01 21:48 快件到达 北京 ,正在分捡中,上一站是 北京车公庄
2011-09-01 22:49 在 北京 装包并发往 西宁
2011-09-01 22:49 快件离开 北京 ,已发往 西宁
2011-09-03 21:41 快件到达 西宁 ,正在分捡中,上一站是 北京
2011-09-03 22:19 所在包 到达 西宁
2011-09-05 10:24 西宁 五四分部 正在派件
2011-09-13 10:50 西宁 五四分部 正在派件
2011-09-14 08:29 西宁 五四分部 正在派件
大家看看这个件~理由就是西宁那边电话打不通，我看是要倒闭了吧？
