Question

手机打电话有声音,看电影听歌没有声音是怎么回事?

Answer 1

要是其他文件格式可以播放声音的话，说明手机声音系统没有问题，然后按下面的步骤做一遍。
1.先打开播放器的声音设置，把音量调至最大，因为有的视频文件声音本来就小。
2.检查下视频文件，检查下视频转换是否有问题，然后换个视频试一下，有的视频文件本来就是无声的。
3.要是前面两项试完还是不行，就要检查播放器的原因了，换个播放器试一下。
4.要是试完前面几项还是不行，要是你懂电子线路的话，可以拆开手机看下线路，顺便清一下手机灰尘。
5.再不行的话，你可以去手机维修站了。

Answer 2

若手机或平板电脑播放音乐/视频时没有声音，建议您：
1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2.关机重启。
3.检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
4.若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5.若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。