Question

电信3G卡换成4G卡后就不能上网了。

微信和QQ能聊天，但图片接收不了，网页打不开，淘宝等其他需网络的软件都上不去网。信号显示满格（还是2g3g的那种，没有4G网）。就装一张电信卡，手机开启了网络，设置没问题
手机为努比亚z9mini

Answer 1

Hi！
您好，
首先请您先确认一下您的4G卡是否开通了移动数据业务还有您所在地是否支持4G网络。 1.建议打开设置-卡设置-网络模式设为4G/3G/2G然后重新开关飞行模式使用试一试。2.进入电工-联网流量-应用流量管理将所有联网应用的数据和WIFI都打开。3.进入牛盾-流量监控确保里面无离线程序。 4.如若安装了第三方安全软件，请卸载。5.如果您进入工程模式修改参数，请双清手机系统。双清具体操作如下：《1》、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；《2》、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；《3》、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；《4》、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；《5》、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；《6》、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。谢谢。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

Answer 2

你的手机支持电信4g卡吗？