Question

电子邮件丢失了怎么找回

Answer 1

　遇到收件箱邮件丢失请按照如下方法处理：
　　1、首先请您查看其它文件夹是否有您丢失的邮件（例如：已删除、广告和垃圾文件夹等），如果找到这些邮件，修改异常设置后将其移动到收件箱即可；
　　2、查看您的邮件客户端软件中是否存在这些丢失的邮件，如果存在只需将邮件恢复到Web邮箱即可；
　　3、如果以上文件夹并没有发现您已丢失的邮件，请致电客服热线咨询。
　　出现此情况的可能原因有：
　　1、邮箱的异常设置导致邮件被转移（如：邮件转发、来信分类等设置）；
　　2、邮件已通过客户端软件（如：Outlook等）下载到本地电脑，因为软件中设置的原因导致邮件没有在服务器端保留备份；
　　3、在其他邮箱中设置了邮箱搬家功能，却没有设置在原邮箱中保留备份。