Question

这是什么情况？12号发货，今天16号了一点信息也没有，去网上查也查不到，头天问卖家说已经发货了，今

这是什么情况？12号发货，今天16号了一点信息也没有，去网上查也查不到，头天问卖家说已经发货了，今天又问都没理我，怎么办

Answer 1

这个信息显示表示卖家尚未真实发货，如果真实发货，您可以看到快递公司揽收信息。只有出现揽件信息才能说明快递员已经接收到货物进行运输；

您可以联系卖家进行核实，如果无法联系到卖家，这种情况可能是虚假发货，您可以打开您的“已买到宝贝”页面，找到这项交易，点击退款字样发起退款申请，保障货款安全。
后续如卖家与您协商进行实际发货，您可以决定是否撤消该退款申请。

Answer 2

你这个是快递公司还没有去提货，或者卖家还没往快递公司送，，这个只有催卖家了

Answer 3

可以查一下运单号。