华为手机冲不上电怎么回事

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华为终端客户服务
2018-08-23 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
华为终端客户服务
以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
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请按照下列方法进行检查:
一、手机连接充电器无任何反应
请使用标配充电给手机充电,如手机连接标配充电器无任何反应,状态栏和锁屏界面不显示充电,手机指示灯不亮,可先尝试清理手机及充电器数据线接口,更换可以给其他手机正常充电的充电器,尝试充电。
• 手机有长时间未使用,或低电量关机后未及时给手机充电的情况,则可能是出现电池馈电的情况,建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。
• 如更换充电器后可以正常充电,则可能是充电器和数据线故障,建议携带无法充电的充电器和数据线购机发票前往网点检修。
• 如果上述操作后手机仍无任何反应,请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
二、充电有反应,但电池电量不增加或减少
大部分情况下出现此现象是由于充电时手机在运行程序,或者手机系统存在耗电高的问题,导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量,因此出现充电但电量不增加有时反而越充越少。另外手机连接电脑充电或者充电器故障也有可能出现此现象,因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定,如果输出电流过小则无法抵消手机消耗的电量导致电量不增加。
• 请避免边充电边使用手机,观察在不使用手机时手机充电是否正常。
• 建议使用标配充电器对手机进行充电,避免使用USB接口或者输出电流小的设备给手机充电。
• 如果使用标配充电器在手机开机状态充电,电量不增加。建议先将手机关机充电,如果关机充电正常,则可能是软件引起的耗电快,建议将系统升级至最新版本(提前备份数据),卸载手机中的高耗电应用,充电前清理手机后台应用,或者将手机恢复出厂解决(提前备份数据)。
• 如使用标配充电器关机充电仍不正常,则可能是充电器故障,建议更换充电器尝试。
经过上述操作后,如果问题仍然存在,请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
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zynzyn11121222
2015-12-29 · TA获得超过1.4万个赞
知道大有可为答主
回答量:7295
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亲,您好,建议您请按以下步骤确认
1.请您检测一下数据线两端的接口是否插紧。
2.使用小负载充电器和电脑USB线(一般都会限流500mA)充电充电电流会比较小,因此充电时间较长。建议使用手机标配的5V2A充电器或9V2A快速充电器。
3.建议您尝试重新快速插拔下充电器,确保充电线缆插入手机有插到底;确保充电器已完全插入插座,可以尝试重新插拔下插座上的充电器
4.如果手机支持OTG,请您尝试进入设置-〉智能辅助-〉更多-〉OTG开关-〉选择为关闭状态,确认是否能够正常充电
5. 经过上述操作后仍充电慢,需要备份数据,持发票到售后服务点检查。
新年快到了,预祝您新年快乐!
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kkhu444
2018-04-11 · TA获得超过570个赞
知道答主
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确认使用标配充电器给手机充电

一般情况下,手机电池充不进电是手机型号不对应,也有可能是手机充电器的问题,建议更换新电池试试,比如可以使用正宗的原装手机电池,或者是使用咱们国产聪明电这类知名品牌的商务电池,要是更换电池后可以正常充电,说明手机充电器没事,手机电池充不进电你还可以试试用充电辅助软件来试试,你可以下个金山电池医生来充电,能充满,还能省电,可以解决你手机电池充不进电的问题。

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寻找多巴胺的她
2015-12-29 · 超过10用户采纳过TA的回答
知道答主
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帮助的人:26.1万
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检查下电池是否有问题,
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