Question

你好 华为y511-t00忘记密码了怎么办

Answer 1

您好，设置图案解锁时，请根据屏幕提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。如果您不记得备用数字密码，或者您之前设置的就是数字密码，您可以通过以下方式来解决，通过升级手机的方式
升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
请根据手机的支持情况选择一种升级方式。
1.通过 microSD 卡升级：
步骤 1 进入华为官网软件下载地址（http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm，选择/输入机型，点击“软件下载”），根据手机型号下载软件升级包。
步骤 2 将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD 卡根目录下。
步骤 3 在关机状态下，插入 microSD 卡。
步骤 4 同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
2.通过外接存储设备升级：
步骤 1 进入华为官网软件下载地址（http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm，选择/输入机型，点击“软件下载”），根据手机型号下载软件升级包。
步骤 2 将升级包中的 dload 文件夹放入 U 盘根目录下。
步骤 3 在关机状态下，使用 USB OTG 数据线连接手机和 U 盘。
步骤 4 同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级。

请使用华为认可的 USB OTG 数据线，如需购买，请访问华为商城或联系供应商。
升级完成后手机将恢复出厂设置。
若无法升级，请备份数据后联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。